FAQ
Abonnements
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Les abonnements Elori sont gérés via votre identifiant Apple. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, touchez Abonnements, puis choisissez Elori pour consulter, modifier ou annuler votre forfait.
La suppression de l'application annule-t-elle mon abonnement ?
Non. Supprimer Elori de votre appareil n'annule pas un abonnement actif. Vous devez l'annuler depuis les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple.
Comment restaurer un achat ?
Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple utilisé pour l'achat initial, puis utilisez l'option de restauration d'achat dans Elori. Si l'accès ne se met toujours pas à jour, redémarrez l'application et vérifiez le statut de votre abonnement dans votre identifiant Apple.
Remboursements
Comment demander un remboursement ?
Apple gère tous les achats et remboursements de l'App Store. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple, sélectionnez Elori et suivez les étapes de demande de remboursement d'Apple.
Elori peut-il émettre un remboursement directement ?
Non. La facturation étant traitée par Apple, les remboursements doivent être demandés auprès d'Apple. Nous sommes ravis de vous aider à expliquer où aller ou de répondre à vos questions sur l'application, mais nous ne pouvons pas approuver ou traiter nous-mêmes les remboursements de l'App Store.
Assistance
Comment contacter Elori ?
Envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Veuillez indiquer l'appareil que vous utilisez, votre version iOS et une brève description de ce qui s'est passé afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Que dois-je faire si les fonctionnalités Pro ne sont pas disponibles après l'achat ?
Tout d'abord, confirmez que l'achat ou l'abonnement est actif dans les abonnements de votre identifiant Apple. Ensuite, rouvrez Elori et essayez de restaurer les achats dans l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous avec les détails et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Confidentialité et photos
Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Elori ?
Non. Elori ne nécessite pas de compte ni de connexion pour utiliser l'application.
Elori stocke-t-il mes photos ?
Elori est conçu pour traiter vos photos sur votre appareil. Nous ne stockons, n'hébergeons ni ne visualisons vos photos sur nos serveurs.
Création de collages photo
Elori est-il un créateur de collages photo pour iPhone ?
Oui. Elori est un créateur de collages photo pour iPhone permettant de créer des collages à partir d'une seule image, des mises en page multi-photos, des designs de type scrapbooking et des visuels pour les réseaux sociaux. Vous pouvez partir d'un modèle ou agencer vos propres photos, puis peaufiner le design avec du texte, des arrière-plans, des cadres, des stickers, des filtres et des outils de dessin.
Que puis-je créer avec Elori ?
Créez des collages photo, des moodboards, des albums numériques, des récits de voyage, des avant/après, des illustrations, des carrousels et des compositions photo ou vidéo. Elori combine des outils de mise en page avec des objets décoratifs, de la typographie, des arrière-plans et des commandes multimédias pour des collages rapides comme pour des projets visuels détaillés.
Puis-je créer un collage à partir d'un modèle prédéfini ?
Oui. Elori propose une bibliothèque de modèles conçue pour vous fournir une structure prête à l'emploi avant l'ajout de vos propres médias. Remplacez les photos ou vidéos d'exemple, modifiez le texte et personnalisez les couleurs, la mise en page, les cadres, les autocollants et les arrière-plans pour vous approprier le modèle.
Puis-je créer un collage sans utiliser de modèle ?
Oui. Choisissez une mise en page vierge ou simple et créez votre design à partir de vos propres photos, vidéos, textes, dessins et éléments décoratifs. C’est pratique si vous souhaitez un collage photo personnalisé plutôt qu’un style prédéfini.
Quels types de mises en page sont disponibles pour les collages ?
Elori prend en charge les grilles photo et les mises en page de collage, notamment les divisions verticales et horizontales, les rangées, les colonnes, les bannières, les mosaïques, les grilles classiques et les mises en page avec une grande image principale. Vous pouvez également modifier l’espacement et le rayon des coins.
Mises en page et cadres
Quels formats d’image puis-je utiliser pour les publications sur les réseaux sociaux ?
Elori propose des formats carré 1:1, portrait 3:4, portrait 4:5, paysage 4:3 et story 9:16. Ces options facilitent la préparation de publications carrées, de visuels pour le feed portrait, de collages paysagers, de stories Instagram et d'autres designs verticaux pour les réseaux sociaux.
Est-il possible de modifier l'espacement des photos et les coins arrondis ?
Oui. Ajustez l'espacement entre les photos et le rayon des coins des emplacements de collage. Vous pouvez créer une grille photo serrée ou une mise en page plus douce avec des coins arrondis et plus d'espace.
Peut-on placer des photos dans différentes formes ?
Oui. Les emplacements photo peuvent être rectangulaires, circulaires, ovales, en forme de cœur, d'étoile, hexagonales, en losange, et triangulaires. Les cadres photo de formes variées sont parfaits pour les collages de scrapbooking, les invitations, les planches d'inspiration et les publications ludiques sur les réseaux sociaux.
Puis-je ajouter des cadres décoratifs à un collage ?
Oui. Elori propose des cadres décoratifs qui peuvent être superposés à une création, notamment des cadres avec des zones photo ou vidéo remplaçables. Positionnez votre média à l'intérieur du cadre et continuez à modifier le collage.
Puis-je utiliser ma propre photo ou vidéo comme arrière-plan ?
Oui. Un fond de toile peut être une couleur unie, un fond de la bibliothèque d'Elori, une photo de votre bibliothèque ou une vidéo. Cela permet de créer facilement des fonds texturés, personnalisés ou animés pour vos collages.
Texte, autocollants, dessin
Puis-je ajouter du texte à un collage photo ?
Oui. Ajoutez du texte où vous le souhaitez sur la zone de travail, puis modifiez le texte, la police, la taille, la couleur, la couleur de fond, l’alignement, la rotation et la position du calque. Les outils de texte sont utiles pour les titres, les légendes, les dates, les citations, les étiquettes et les notes de scrapbooking.
Quelles polices puis-je utiliser dans Elori ?
Elori propose des polices sans serif modernes, des polices serif élégantes, des polices script, des polices manuscrites, des polices d’affichage en gras, et des polices classiques. Parmi les familles disponibles, on trouve Inter, Montserrat, Poppins, Playfair, Display, Cormorant Garamond, Caveat, Pacifico, Bebas Neue, Oswald, Georgia, et bien d’autres.
Puis-je créer du texte incurvé ou dessiné à la main ?
Oui. L'outil de tracé de texte vous permet de modeler du texte le long d'un chemin dessiné. Utilisez-le pour des légendes courbes, des lettrages circulaires, des compositions manuscrites et une typographie décorative pour vos albums de scrapbooking.
Elori inclut-il des widgets de texte ?
Oui. Outre le texte brut, Elori prend en charge des éléments de texte stylisés tels que les bulles de chat, les balises de localisation et les compteurs à quatre chiffres. Ces widgets ajoutent des détails inspirés des réseaux sociaux, des voyages, des journaux intimes et des horodatages à un collage.
Puis-je ajouter des autocollants et des objets décoratifs ?
Oui. Parcourez les collections d'objets et d'autocollants d'Elori, ajoutez un élément à la zone de travail, puis redimensionnez-le, faites-le pivoter, dupliquez-le, modifiez son style ou déplacez-le entre les calques. Les autocollants, et les objets peuvent transformer une simple grille de photos en un album numérique ou un collage thématique.
Puis-je dessiner directement sur un collage ?
Oui. Votre dessin devient un calque modifiable que vous pouvez déplacer, redimensionner, faire pivoter, réorganiser ou supprimer. Utilisez les outils de dessin pour les marques manuscrites, les flèches, les gribouillis et les accents personnalisés.
Commandes de retouche photo
Quels outils de retouche photo sont inclus ?
Elori vous permet de recadrer, retourner, faire pivoter, remplacer et repositionner les photos dans un collage. Vous pouvez également appliquer des filtres et des textures, modifier la forme de la photo, ajouter une bordure et ajuster l'affichage de chaque image dans son emplacement.
Quels filtres photo propose Elori ?
L'éditeur inclut les effets Mono, Noir, Chrome, Fondu, Instantané, Traitement, Transfert, Sépia, et Vignette, ainsi qu'une option sans filtre. Utilisez-les pour les collages en noir et blanc, les retouches photo vintage, les créations inspirées du cinéma et les traitements de couleur uniformes.
Puis-je ajouter des bordures, des textures et des ombres ?
Oui. Les photos et les objets graphiques peuvent utiliser des bordures et des textures, tandis que les objets prennent également en charge les styles d'ombre Papier, Doux, Soulevé et Dramatique. Ces commandes permettent de créer un effet de papier découpé, un effet photo imprimée ou une séparation entre des calques superposés.
Elori peut-il supprimer l'arrière-plan d'une photo ?
Oui. Pour les images fixes compatibles, Elori peut isoler le premier plan et supprimer l'arrière-plan d'origine sur votre appareil. Placez le détourage sur une autre photo, couleur, texture ou mise en page de collage. Les résultats dépendent de la netteté du détachement du sujet par rapport à l'arrière-plan.
Puis-je contrôler quels éléments apparaissent au premier plan ou à l'arrière-plan ?
Oui. Des commandes de calque sont disponibles pour le texte, les objets, les dessins et les formes modèles. Déplacez un élément vers l'avant, l'arrière, au premier plan ou à l'arrière-plan pour créer des effets de superposition à la manière d'un album et conserver la visibilité des informations importantes.
Elori facilite-t-il l'alignement des éléments sur le canevas ?
Oui. Les lignes de repère centrales et l'alignement automatique sur la rotation facilitent l'alignement horizontal ou vertical d'un élément et simplifient l'utilisation des angles de rotation courants lors de la création d'un collage.
Vidéos et carrousels
Puis-je ajouter des vidéos à un collage Elori ?
Oui. Elori prend en charge les vidéos dans les emplacements de collage, les espaces réservés pour les cadres, les objets autonomes et les arrière-plans. Vous pouvez ainsi combiner photos et clips vidéo dans une même création.
Puis-je rogner ou couper le son d'un clip vidéo ?
Oui. Les commandes vidéo permettent de rogner, de choisir un cadre de couverture et de couper ou de réactiver le son du clip. Contrôlez la partie de la vidéo qui apparaît et si son audio est inclus dans le collage exporté.
Puis-je mélanger photos et vidéos dans un même projet ?
Oui. Un projet peut contenir des photos et des clips vidéo dans ses sections de collage. Lors de l'exportation, Elori conserve la vidéo lorsqu'elle est utilisée et exporte les sections contenant uniquement des images sous forme d'images fixes, permettant ainsi la création de carrousels multimédias.
Puis-je créer un carrousel Instagram avec Elori ?
Oui. Elori utilise un canevas multi-sections pour les projets de type carrousel. Vous pouvez ajouter, dupliquer, supprimer et réorganiser des sections, prévisualiser la séquence complète et exporter les sections afin de les publier sous forme de carrousel sur les réseaux sociaux.
Combien de diapositives puis-je créer pour mon carrousel ?
Elori prend en charge les projets comportant jusqu’à 20 sections de carrousel. La version gratuite prend en charge jusqu’à cinq sections, tandis qu’Elori Pro débloque la limite supérieure.
Enregistrement et exportation
Puis-je enregistrer un collage et continuer à le modifier plus tard ?
Oui. Elori enregistre les projets modifiables avec leur mise en page, leurs médias, leurs textes, leurs objets, leurs dessins, leurs arrière-plans et l’ordre de leurs calques. Vous pouvez rouvrir un projet enregistré au lieu de tout recommencer.
Est-il possible de dupliquer un projet ou une section de carrousel ?
Oui. Dupliquez un projet enregistré entier ou une section d'une composition à plusieurs sections. Ceci est utile pour créer des variantes, conserver un style de carrousel cohérent ou tester une nouvelle version sans modifier l'original.
Elori inclut-il les fonctions Annuler et Rétablir ?
Oui. L'éditeur inclut les fonctions Annuler et Rétablir pour les modifications de conception, avec une fonction Annuler distincte pendant le dessin. Expérimentez avec les mises en page, les couleurs, les polices et les éléments décoratifs pendant la création de votre collage.
Comment Elori exporte-t-il les collages photo ?
Elori calcule chaque section d'un collage d'images fixes à une largeur de 1 440 pixels, puis enregistre les images finales dans votre bibliothèque Photos. Vous pouvez également utiliser le menu de partage iOS pour envoyer ou enregistrer les fichiers exportés.
Comment Elori exporte-t-il les collages vidéo ?
Les sections contenant de la vidéo sont converties en fichiers vidéo MP4. Elori préserve : le minutage, le découpage, la rotation, les bordures, les calques et l’audio non coupé de la vidéo, tandis que les sections sans vidéo restent des images fixes.
Puis-je partager un collage Elori avec d’autres applications ?
Oui. Après l'exportation, utilisez le menu de partage standard d'iOS pour envoyer le collage vers les applications compatibles (réseaux sociaux, messagerie, stockage cloud et retouche photo) installées sur votre appareil.