Preguntas frecuentes
Suscripciones
¿Cómo administro o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones de Elori se administran a través de tu ID de Apple. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone, toca tu nombre, toca Suscripciones y luego elige Elori para ver, cambiar o cancelar tu plan.
¿Eliminar la aplicación cancela mi suscripción?
No. Eliminar Elori de tu dispositivo no cancela una suscripción activa. Debes cancelarla desde la configuración de suscripciones de tu ID de Apple.
¿Cómo restauro una compra?
Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que usaste para la compra original y luego usa la opción de restaurar compra dentro de Elori. Si el acceso aún no se actualiza, reinicia la aplicación y verifica el estado de la suscripción en tu ID de Apple.
Reembolsos
¿Cómo solicito un reembolso?
Apple gestiona todas las compras y reembolsos de la App Store. Para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu ID de Apple, selecciona Elori y sigue los pasos de solicitud de reembolso de Apple.
¿Puede Elori emitir un reembolso directamente?
No. Como la facturación es procesada por Apple, los reembolsos deben solicitarse a través de Apple. Estaremos encantados de ayudarte a explicarte dónde ir o responder preguntas sobre la aplicación, pero no podemos aprobar ni procesar reembolsos de la App Store nosotros mismos.
Soporte
¿Cómo contacto con Elori?
Envíanos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, incluye el dispositivo que estás usando, tu versión de iOS y una breve descripción de lo que ocurrió para que podamos ayudarte más rápido.
¿Qué debo hacer si las funciones Pro no están disponibles después de la compra?
Primero, confirma que la compra o suscripción está activa en las suscripciones de tu ID de Apple. Luego vuelve a abrir Elori e intenta restaurar las compras en la aplicación. Si aún no funciona, contáctanos con los detalles y te ayudaremos a solucionar el problema.
Privacidad y Fotos
¿Necesito una cuenta para usar Elori?
No. Elori no requiere una cuenta o inicio de sesión para usar la aplicación.
¿Elori almacena mis fotos?
Elori está diseñado para procesar tus fotos en tu dispositivo. No almacenamos, alojamos ni vemos tus fotos en nuestros servidores.
Creación de collages de fotos
¿Es Elori un creador de collages de fotos para iPhone?
Sí. Elori es un creador de collages de fotos para iPhone que permite crear collages de una sola imagen, diseños con varias fotos, diseños estilo álbum de recortes y gráficos para redes sociales. Puedes empezar con una plantilla o organizar tus propias fotos en un diseño, y luego perfeccionarlo con texto, fondos, marcos, pegatinas, filtros y herramientas de dibujo.
¿Qué puedo crear con Elori?
Puedes crear collages de fotos, paneles de inspiración, álbumes de recortes digitales, resúmenes de viajes, diseños de antes y después, gráficos para historias, publicaciones en carrusel y composiciones de fotos o videos. Elori combina herramientas de diseño con objetos decorativos, tipografía, fondos y controles multimedia para collages rápidos y proyectos visuales detallados.
¿Puedo crear un collage a partir de una plantilla prediseñada?
Sí. Elori incluye una biblioteca de plantillas diseñada para ofrecerte una estructura terminada antes de que añadas tus propios archivos multimedia. Reemplaza las fotos o videos de ejemplo, edita el texto, y personaliza los colores, el diseño, los marcos, las pegatinas y los fondos para que la plantilla sea tuya.
¿Puedo crear un collage sin usar una plantilla?
Sí. Elige un diseño en blanco o sencillo y crea el diseño con tus propias fotos, vídeos, texto, dibujos y elementos decorativos. Esto es útil cuando quieres un collage de fotos personalizado en lugar de un estilo prediseñado.
¿Qué diseños de collage están disponibles?
Elori admite diseños de cuadrícula de fotos y collages, incluyendo divisiones verticales y horizontales, filas, columnas, banners, mosaicos, cuadrículas clásicas y diseños con una imagen principal grande. También puedes cambiar el espaciado y el radio de las esquinas.
Diseños y marcos
¿Qué relaciones de aspecto puedo usar para publicaciones en redes sociales?
Elori incluye lienzos cuadrados 1:1, verticales 3:4, verticales 4:5, horizontales 4:3 y para historias 9:16. Estas opciones facilitan la preparación de publicaciones cuadradas, gráficos para el feed en formato vertical, collages horizontales, historias de Instagram y otros diseños verticales para redes sociales.
¿Puedo cambiar el espaciado de las fotos y las esquinas redondeadas?
Sí. Ajusta el espacio entre las fotos y el radio de las esquinas de los espacios para collage. Puedes crear desde una cuadrícula de fotos compacta hasta un diseño más suave con esquinas redondeadas y más espacio entre las imágenes.
¿Se pueden colocar fotos dentro de diferentes formas?
Sí. Los espacios para fotos pueden usar formas de rectángulo, círculo, óvalo, corazón, estrella, hexágono, diamante, y triángulo. Los marcos de fotos con formas funcionan bien para collages de álbumes de recortes, invitaciones, paneles de inspiración y publicaciones divertidas en redes sociales.
¿Puedo agregar marcos decorativos a un collage?
Sí. Elori incluye marcos decorativos que se pueden superponer en un diseño, incluyendo marcos con áreas de foto o video reemplazables. Coloca tu contenido multimedia dentro del marco y continúa editando el collage circundante.
¿Puedo usar mi propia foto o video como fondo?
Sí. El fondo del lienzo puede ser de un color sólido, un fondo de la biblioteca de Elori, una foto de tu biblioteca o un video. Esto facilita la creación de fondos con textura, con marca o collages animados.
Texto, pegatinas, dibujo
¿Puedo añadir texto a un collage de fotos?
Sí. Añade texto en cualquier parte del lienzo y luego edita el texto, la fuente, el tamaño, el color, el color de fondo, la alineación, la rotación y la posición de la capa. Las herramientas de texto son útiles para títulos, leyendas, fechas, citas, etiquetas y notas de álbumes de recortes.
¿Qué fuentes puedo usar en Elori?
Elori incluye fuentes sans serif modernas, serif elegantes, cursivas, manuscritas, de visualización en negrita, y clásicas. Las familias disponibles incluyen Inter, Montserrat, Poppins, Playfair Display, Cormorant Garamond, Caveat, Pacifico, Bebas Neue, Oswald, Georgia y más.
¿Puedo crear texto curvo o dibujado a mano?
Sí. La herramienta de trazado de texto te permite dar forma al texto siguiendo un trazado dibujado. Úsala para subtítulos curvos, letras circulares, composiciones manuscritas y tipografía decorativa para álbumes de recortes.
¿Elori incluye widgets de texto?
Sí. Además de texto plano, Elori admite elementos de texto con estilo, como burbujas de chat, etiquetas de ubicación y contadores de cuatro dígitos. Estos widgets añaden detalles inspirados en redes sociales, viajes, diarios y marcas de tiempo a un collage.
¿Puedo añadir pegatinas y objetos de diseño?
Sí. Explora las colecciones de objetos y pegatinas de Elori, añade un elemento al lienzo, y luego cambia su tamaño, gíralo, duplícalo, rediséñalo o muévelo entre capas. Las pegatinas y los objetos pueden convertir una simple cuadrícula de fotos en un álbum de recortes digital o un collage temático.
¿Puedo dibujar directamente sobre un collage?
Sí. Tu dibujo se convierte en una capa de lienzo editable que puedes mover, escalar, girar, reordenar o eliminar. Usa las herramientas de dibujo para marcas manuscritas, flechas, garabatos y detalles personalizados.
Controles de edición de fotos
¿Qué herramientas de edición de fotos incluye?
Elori te permite recortar, voltear, girar, reemplazar y reposicionar fotos dentro de un collage. También puedes aplicar filtros y texturas, cambiar la forma de la foto, añadir un borde y ajustar cómo encaja cada imagen en su espacio.
¿Qué filtros de fotos ofrece Elori?
El editor incluye los efectos Mono, Noir, Chrome, Fade, Instant, Process, Transfer, Sepia y Vignette, además de una opción sin filtro. Úsalos para crear collages en blanco y negro, editar fotos vintage, diseñar con un estilo cinematográfico y lograr una uniformidad de color.
¿Puedo añadir bordes, texturas y sombras?
Sí. Las fotos y los objetos de diseño pueden usar bordes y texturas, y los objetos también admiten los estilos de sombra Papel, Suave, Elevada y Dramática. Estos controles permiten crear un efecto de papel recortado, un efecto de foto impresa o una separación entre capas superpuestas.
¿Puede Elori eliminar el fondo de una foto?
Sí. Para las imágenes fijas compatibles, Elori puede aislar el primer plano y eliminar el fondo original de tu dispositivo. Coloca el recorte sobre otra foto, color, textura o diseño de collage. Los resultados dependen de la claridad con la que el sujeto se separe del fondo.
¿Puedo controlar qué elementos aparecen delante o detrás?
Sí. Los controles de capa están disponibles para texto, objetos, dibujos y formas de plantilla. Mueve un elemento hacia adelante, hacia atrás, al frente o al fondo para crear efectos de álbum de recortes superpuestos y mantener visible el contenido importante.
¿Elori ayuda a alinear elementos en el lienzo?
Sí. Las líneas guía centrales y el ajuste de rotación ayudan a alinear un elemento horizontal o verticalmente y facilitan el uso de ángulos de rotación comunes al organizar un collage.
Vídeo y carruseles
¿Puedo añadir vídeos a un collage de Elori?
Sí. Elori admite vídeo en ranuras de collage, marcadores de posición de marco, objetos independientes y fondos, para que puedas combinar fotos y videoclips en un mismo diseño.
¿Puedo recortar o silenciar un videoclip?
Sí. Los controles de vídeo incluyen recortar, elegir un marco de portada y silenciar o activar el sonido del clip. Controla qué parte del vídeo aparece y si su audio se incluye en el collage exportado.
¿Puedo mezclar fotos y vídeos en el mismo proyecto?
Sí. Un proyecto puede contener fotos y videoclips en sus secciones de collage. Durante la exportación, Elori conserva el vídeo donde se utiliza y exporta las secciones solo con imágenes como imágenes fijas, lo que permite crear diseños de carrusel multimedia.
¿Puedo crear un carrusel de Instagram con Elori?
Sí. Elori utiliza un lienzo multisección para proyectos tipo carrusel. Puedes añadir, duplicar, eliminar y reordenar secciones, previsualizar la secuencia completa y exportar las secciones en orden para publicarlas como un carrusel en redes sociales.
¿Cuántas diapositivas de carrusel puedo crear?
Elori admite proyectos con hasta 20 secciones de carrusel. La versión gratuita admite hasta cinco secciones, mientras que Elori Pro desbloquea el límite superior.
Guardar y exportar
¿Puedo guardar un collage y seguir editándolo más tarde?
Sí. Elori guarda los proyectos editables con su diseño, contenido multimedia, texto, objetos, dibujos, fondos y orden de capas. Puedes reabrir un proyecto guardado en lugar de empezar de nuevo.
¿Puedo duplicar un proyecto o una sección del carrusel?
Sí. Duplica un proyecto guardado completo o una sección en un diseño de varias secciones. Esto es útil para crear variaciones, mantener un estilo de carrusel consistente o probar una nueva versión sin modificar la original.
¿Elori incluye deshacer y rehacer?
Sí. El editor incluye deshacer y rehacer para los cambios de diseño, con soporte independiente para deshacer durante el dibujo. Experimenta con diseños, colores, tipografía y elementos decorativos mientras creas un collage.
¿Cómo exporta Elori collages de fotos?
Elori renderiza cada sección de un collage estático a 1440 píxeles de ancho y luego guarda las imágenes finales en tu biblioteca de Fotos. También puedes usar la hoja de compartir de iOS para enviar o guardar los archivos exportados.
¿Cómo exporta Elori collages de vídeo?
Las secciones que contienen vídeo se renderizan como archivos de vídeo MP4. Elori conserva la sincronización, el recorte, la rotación, los bordes, las capas y el audio sin silenciar del vídeo compatible, mientras que las secciones sin vídeo permanecen como imágenes fijas.
¿Puedo compartir un collage de Elori con otras aplicaciones?
Sí. Después de exportar, usa la hoja para compartir estándar de iOS para enviar el collage a aplicaciones compatibles de redes sociales, mensajería, almacenamiento en la nube y edición instaladas en tu dispositivo.