Política de Privacidade
Última Atualização: 22 de maio de 2026
O Elori ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pelo Elori. Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço"), além do nosso aplicativo, Elori. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Uso.
1. Informações que Coletamos
A. Informações que Você Nos Fornece
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando você:
- Entra em contato conosco para suporte ou com dúvidas.
- Envia feedback ou avalia nosso Aplicativo.
B. Informações Coletadas Automaticamente
- Informações do Dispositivo: Podemos coletar informações sobre seu dispositivo móvel, incluindo o modelo do hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos do dispositivo e informações da rede móvel.
- Dados de Diagnóstico e Falhas: Usamos o Firebase Crashlytics, um serviço do Google, para nos ajudar a entender falhas do aplicativo, problemas de desempenho e questões de estabilidade. Os relatórios de falha podem incluir informações do dispositivo e sistema operacional, versão do aplicativo, marcações de hora, rastreamentos de falha, identificadores de diagnóstico e dados técnicos relacionados necessários para diagnosticar o problema.
- Dados de Uso e Estado do Aplicativo: Podemos coletar informações limitadas sobre a atividade do aplicativo e o estado do aplicativo necessárias para fornecer, manter, proteger e melhorar o Serviço.
C. Conteúdo, Templates e Serviços do Firebase
O Elori usa os serviços do Firebase e do Google Cloud para entregar e operar partes do Aplicativo. Isso inclui registros de configuração ou conteúdo baseados no Firestore e recursos baseados no Firebase Storage ou Google Cloud Storage, como templates, exemplos, imagens ou outros conteúdos do aplicativo disponibilizados dentro do Elori. Esses serviços podem processar informações técnicas de solicitação, identificadores de dispositivo ou aplicativo, marcações de hora, endereço IP e metadados de entrega de conteúdo conforme necessário para fornecer o conteúdo solicitado e manter o Aplicativo funcionando de forma confiável.
D. Armazenamento Local e UserDefaults
A Elori armazena algumas informações localmente no seu dispositivo usando o armazenamento do app, caches e o UserDefaults da Apple. Isso pode incluir preferências, estado de integração inicial, estado de compras ou assinaturas, metadados de conteúdo carregado recentemente, recursos em cache e configurações que ajudam o App a lembrar suas escolhas e funcionar mais rápido. Os dados locais permanecem no seu dispositivo, a menos que você os remova, sejam apagados pelo iOS ou excluídos quando você desinstalar o App.
E. Acesso à Biblioteca de Fotos e Exportação
Para oferecer a funcionalidade principal do App (editar fotos e criar carrosséis), a Elori pode solicitar acesso a fotos selecionadas e permissão para salvar ou exportar imagens finalizadas para a biblioteca de fotos do seu dispositivo.
- Processamento Local: Priorizamos sua privacidade. Todo o processamento e edição de fotos são feitos localmente no seu dispositivo. Não usamos suas fotos pessoais para treinar modelos e não visualizamos sua biblioteca de fotos.
- Permissão de Exportação: Se você escolher salvar ou exportar uma criação, o iOS pode solicitar permissão para adicionar a imagem exportada à sua biblioteca de fotos. Você pode revogar permissões de fotos a qualquer momento nas configurações do dispositivo, embora isso possa limitar a funcionalidade de importação ou exportação.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, operar e manter nosso App.
- Melhorar, personalizar e expandir nosso App.
- Entender e analisar como você usa nosso App.
- Processar suas transações de assinatura (gerenciadas pela App Store da Apple).
- Entregar conteúdo do app, templates, configurações e recursos relacionados.
- Diagnosticar falhas, erros e problemas de desempenho.
- Identificar e prevenir fraudes.
- Responder seus comentários, dúvidas e oferecer suporte.
3. Assinaturas e Pagamentos
Nosso App oferece planos de assinatura pagos e uma compra única vitalícia através do sistema de compras in-app da Apple. As ofertas atuais do StoreKit podem incluir uma assinatura semanal com 3 dias de teste grátis seguida de renovação semanal, uma assinatura anual com renovação automática e uma compra única vitalícia.
- Apple App Store: Todos os pagamentos são processados através da Apple App Store. Nós não armazenamos ou coletamos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente à Apple, cujo uso de suas informações pessoais é regido pela Política de Privacidade deles.
4. Serviços de Terceiros
Usamos provedores de serviços terceirizados para operar, fornecer, diagnosticar e melhorar o Serviço. Esses provedores podem processar informações para nós apenas conforme necessário para fornecer seus serviços.
- Firebase e serviços do Google, incluindo Firebase Crashlytics, Firestore e Firebase Storage ou Google Cloud Storage, para diagnósticos, configuração do app, conteúdo baseado em banco de dados e entrega de conteúdo.
- Apple App Store e StoreKit para compras, assinaturas, testes, recibos, renovações, cancelamentos e reembolsos.
5. Retenção de Dados
Retemos informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo para fornecer o App, manter a entrega de conteúdo, diagnosticar falhas, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas. Informações de falhas e diagnósticos são mantidas apenas pelo tempo necessário para confiabilidade, segurança e suporte. Conteúdo do app hospedado no Firebase e logs de serviço relacionados podem ser retidos de acordo com nossas necessidades operacionais e práticas de retenção do Google Firebase. Caches locais e UserDefaults permanecem no seu dispositivo até serem limpos pelo App, iOS ou por você.
Você pode solicitar a exclusão de informações pessoais que controlamos entrando em contato conosco em [email protected]. Como o Elori não exige uma conta, podemos precisar de informações suas para localizar registros associados à sua solicitação. Compras, assinaturas, reembolsos, registros de cancelamento e histórico de cobrança são gerenciados pela Apple e podem precisar ser tratados através do seu Apple ID ou Suporte da Apple.
6. Suas Escolhas
- Você pode gerenciar as permissões da biblioteca de fotos nas Configurações do iOS.
- Você pode limpar os dados armazenados localmente deletando o app do seu dispositivo.
- Você pode gerenciar ou cancelar assinaturas nas configurações de assinatura do seu ID Apple.
- Você pode entrar em contato conosco para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais sob nosso controle.
7. Privacidade de Menores
Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para acompanhar possíveis mudanças.
9. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: [email protected]
- Visitando esta página em nosso site: tryelori.com