プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月22日
Elori（「当社」「私たち」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、Eloriが個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびその関連サブドメイン（総称して「本サービス」）、ならびにアプリケーション「Elori」に適用されます。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーおよび利用規約に記載されている個人情報の収集、保存、使用、開示について、読み、理解し、同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
A. お客様から提供される情報
以下の場合に、お客様が自発的に提供する個人情報を収集することがあります：
- サポートへのお問い合わせやご質問
- アプリへのフィードバックやレビューの提供
B. 自動的に収集される情報
- デバイス情報：ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、固有のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報など、お客様のモバイルデバイスに関する情報を収集することがあります。
- 診断およびクラッシュデータ：当社は、Googleサービスである Firebase Crashlytics を使用して、アプリのクラッシュ、パフォーマンスの問題、安定性の問題を把握しています。クラッシュレポートには、デバイスおよびオペレーティングシステム情報、アプリバージョン、タイムスタンプ、クラッシュトレース、診断識別子、および問題の診断に必要な関連技術データが含まれる場合があります。
- 使用状況およびアプリ状態データ：本サービスの提供、維持、保護、改善のために必要な、アプリのアクティビティおよびアプリ状態に関する限定的な情報を収集することがあります。
C. コンテンツ、テンプレート、および Firebase サービス
Eloriは、アプリの一部を提供・運用するために Firebase および Google Cloud サービスを使用しています。これには、Firestore を基盤とした設定やコンテンツレコード、Firebase Storage または Google Cloud Storage を基盤としたテンプレート、サンプル、画像、その他 Elori 内で利用可能なアプリコンテンツなどのアセットが含まれます。これらのサービスは、リクエストされたコンテンツを提供し、アプリを安定的に動作させるために必要な技術的リクエスト情報、デバイスまたはアプリ識別子、タイムスタンプ、IPアドレス、コンテンツ配信メタデータを処理することがあります。
D. ローカルキャッシュとUserDefaults
Eloriは、アプリストレージ、キャッシュ、Apple UserDefaultsを使用して、デバイス上に一部の情報をローカルに保存します。これには、環境設定、オンボーディング状態、エンタイトルメントまたは購入状態、最近読み込まれたコンテンツのメタデータ、キャッシュされたアセット、アプリがあなたの選択を記憶し、より高速に動作するための設定が含まれる場合があります。ローカルデータは、あなたが削除するか、iOSによってクリアされるか、アプリをアンインストールするまで、デバイス上に残ります。
E. フォトライブラリへのアクセスとエクスポート
アプリの中心的な機能(写真の編集とカルーセルの作成)を提供するため、Eloriは選択された写真へのアクセスと、完成した画像をデバイスのフォトライブラリに保存またはエクスポートする許可を要求する場合があります。
- ローカル処理:私たちはあなたのプライバシーを最優先します。すべての写真処理と編集は、あなたのデバイス上でローカルに実行されるよう設計されています。私たちはあなたの個人的な写真をモデルのトレーニングに使用することはなく、あなたのフォトライブラリを閲覧することもありません。
- エクスポート許可:作品を保存またはエクスポートする場合、iOSはエクスポートされた画像をフォトライブラリに追加する許可を求めることがあります。デバイスの設定でいつでも写真の許可を取り消すことができますが、インポートまたはエクスポート機能が制限される場合があります。
2. 情報の利用方法
私たちは収集した情報を次の目的で使用します:
- アプリの提供、運営、維持
- アプリの改善、パーソナライズ、拡張
- アプリの利用状況の理解と分析
- サブスクリプション取引の処理(Apple App Store経由で管理)
- アプリコンテンツ、テンプレート、設定、関連アセットの配信
- クラッシュ、エラー、パフォーマンスの問題の診断
- 不正行為の検出と防止
- コメントや質問への対応、およびカスタマーサービスの提供
3. サブスクリプションとお支払い
本アプリは、Appleのアプリ内課金システムを通じて有料サブスクリプションプランと買い切りの生涯購入を提供しています。現在のStoreKit商品には、3日間の無料トライアル付き週間サブスクリプション（トライアル終了後は毎週自動更新）、年間自動更新サブスクリプション、および買い切りの生涯購入が含まれる場合があります。
- Apple App Store：すべてのお支払いはApple App Storeを通じて処理されます。当社はお客様の決済カード情報を保存・収集いたしません。その情報はAppleに直接提供され、お客様の個人情報の取り扱いはAppleのプライバシーポリシーに準拠します。
4. サードパーティサービス
当社は、本サービスの運営、提供、診断、改善のためにサードパーティサービスプロバイダーを利用しています。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲でのみ情報を処理します。
- Firebase Crashlytics、Firestore、Firebase StorageまたはGoogle Cloud Storageを含むFirebaseおよびGoogleサービス（診断、アプリ設定、データベース連携コンテンツ、コンテンツ配信のため）。
- Apple App StoreおよびStoreKit（購入、サブスクリプション、トライアル、レシート、更新、キャンセル、返金のため）。
5. データ保持
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的（アプリの提供、コンテンツ配信の維持、クラッシュの診断、法的義務の遵守、紛争の解決、ポリシーの施行を含む）に必要な期間のみ情報を保持します。クラッシュおよび診断情報は、信頼性、セキュリティ、サポートに必要な期間のみ保持されます。Firebaseでホストされるアプリコンテンツおよび関連サービスログは、当社の運用上の必要性とGoogle Firebaseの保持慣行に従って保持される場合があります。ローカルキャッシュおよびUserDefaultsは、アプリ、iOS、またはお客様によって削除されるまでお客様のデバイスに残ります。
当社が管理する個人情報の削除をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。Eloriはアカウント登録を必要としないため、ご依頼に関連する記録を特定するためにお客様から情報をいただく場合があります。購入、サブスクリプション、返金、キャンセル記録、および請求履歴はAppleによって管理されており、Apple IDまたはAppleサポートを通じて対応する必要がある場合があります。
6. あなたの選択
- iOSの設定からフォトライブラリへのアクセス権限を管理できます。
- デバイスからアプリを削除することで、ローカルに保存されたアプリデータをクリアできます。
- Apple IDのサブスクリプション設定から、サブスクリプションの管理やキャンセルができます。
- 私たちが管理する個人情報へのアクセス、訂正、削除を希望する場合は、お問い合わせください。
7. お子様のプライバシー
私たちは13歳未満のお子様から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことにお気づきの場合は、ご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお知らせします。変更の有無を確認するため、定期的にこのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下からお問い合わせください:
- メール:[email protected]
- ウェブサイト: tryelori.com