سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 مايو 2026

تلتزم Elori ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قبل Elori. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني والنطاقات الفرعية المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة") إلى جانب تطبيقنا Elori. باستخدامك أو دخولك إلى خدمتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمعنا لمعلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

قد نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا طوعاً عندما:

• تتواصل معنا للحصول على الدعم أو طرح الأسئلة.
• تقدم ملاحظات أو تقييمات للتطبيق.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات عن جهازك المحمول، بما في ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
• بيانات التشخيص والأعطال: نستخدم Firebase Crashlytics، وهي خدمة من Google، لمساعدتنا على فهم أعطال التطبيق ومشاكل الأداء والاستقرار. قد تتضمن تقارير الأعطال معلومات الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق والطوابع الزمنية وآثار الأعطال ومعرفات التشخيص والبيانات التقنية الأخرى اللازمة لتشخيص المشكلة.
• بيانات الاستخدام وحالة التطبيق: قد نجمع معلومات محدودة عن نشاط التطبيق وحالته اللازمة لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها وتحسينها.

ج. المحتوى والقوالب وخدمات Firebase

يستخدم Elori خدمات Firebase وGoogle Cloud لتقديم وتشغيل أجزاء من التطبيق. يشمل ذلك سجلات الإعدادات أو المحتوى المدعومة بـ Firestore والأصول المدعومة بـ Firebase Storage أو Google Cloud Storage مثل القوالب والأمثلة والصور أو محتوى التطبيق الآخر المتاح داخل Elori. قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة معلومات الطلب التقنية أو معرفات الجهاز أو التطبيق أو الطوابع الزمنية أو عنوان IP وبيانات تسليم المحتوى الوصفية حسب الحاجة لتوفير المحتوى المطلوب والحفاظ على عمل التطبيق بشكل موثوق.

د. التخزين المحلي وUserDefaults

يقوم Elori بتخزين بعض المعلومات محلياً على جهازك باستخدام مساحة التطبيق والذاكرة المؤقتة وApple UserDefaults. قد يشمل ذلك التفضيلات وحالة التعريف بالتطبيق وحالة الاشتراك أو الشراء والبيانات الوصفية للمحتوى المُحمّل مؤخراً والعناصر المخزنة مؤقتاً والإعدادات التي تساعد التطبيق على تذكر اختياراتك والعمل بشكل أسرع. تبقى البيانات المحلية على جهازك ما لم تقم بإزالتها أنت، أو يتم مسحها بواسطة iOS، أو حذفها عند إلغاء تثبيت التطبيق.

هـ. الوصول إلى مكتبة الصور والتصدير

لتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق (تحرير الصور وإنشاء الكاروسيلات)، قد يطلب Elori إذن الوصول إلى الصور المحددة وإذن حفظ أو تصدير الصور النهائية إلى مكتبة الصور في جهازك.

• المعالجة المحلية: نحن نعطي الأولوية لخصوصيتك. جميع عمليات معالجة الصور وتحريرها مصممة لتتم محلياً على جهازك. نحن لا نستخدم صورك الشخصية لتدريب النماذج، ولا نطّلع على مكتبة صورك.
• إذن التصدير: إذا اخترت حفظ أو تصدير تصميم، قد يطلب iOS إذناً لإضافة الصورة المُصدّرة إلى مكتبة صورك. يمكنك إلغاء أذونات الوصول للصور في أي وقت من إعدادات جهازك، مع العلم أن ذلك قد يحد من وظائف الاستيراد أو التصدير.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير وتشغيل وصيانة تطبيقنا.
• تحسين وتخصيص وتوسيع تطبيقنا.
• فهم وتحليل كيفية استخدامك لتطبيقنا.
• معالجة معاملات اشتراكك (التي تتم إدارتها عبر Apple App Store).
• تقديم محتوى التطبيق والقوالب والإعدادات والعناصر ذات الصلة.
• تشخيص الأعطال والأخطاء ومشاكل الأداء.
• اكتشاف ومنع الاحتيال.
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء.

3. الاشتراكات والمدفوعات

يقدم تطبيقنا خطط اشتراك مدفوعة وخيار شراء لمرة واحدة مدى الحياة من خلال نظام الشراء داخل التطبيق من Apple. قد تتضمن العروض الحالية عبر StoreKit اشتراكاً أسبوعياً مع فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام يليها تجديد أسبوعي، واشتراكاً سنوياً يتجدد تلقائياً، وشراءً لمرة واحدة مدى الحياة.

• متجر تطبيقات Apple: تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال متجر تطبيقات Apple. نحن لا نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقتك الائتمانية. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى Apple، التي يحكم استخدامها لمعلوماتك الشخصية سياسة الخصوصية الخاصة بها.

4. خدمات الطرف الثالث

نستخدم مزودي خدمات طرف ثالث لتشغيل الخدمة وتقديمها وتشخيصها وتحسينها. قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات نيابة عنا فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

• Firebase وخدمات Google، بما في ذلك Firebase Crashlytics وFirestore وFirebase Storage أو Google Cloud Storage، للتشخيصات وإعدادات التطبيق والمحتوى المدعوم بقاعدة البيانات وتوصيل المحتوى.
• متجر تطبيقات Apple وStoreKit لعمليات الشراء والاشتراكات والفترات التجريبية والإيصالات والتجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك لتقديم التطبيق والحفاظ على توصيل المحتوى وتشخيص الأعطال والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ سياساتنا. يتم الاحتفاظ بمعلومات الأعطال والتشخيص فقط طالما كان ذلك ضرورياً للموثوقية والأمان والدعم. قد يتم الاحتفاظ بمحتوى التطبيق المستضاف على Firebase وسجلات الخدمة ذات الصلة وفقاً لاحتياجاتنا التشغيلية وممارسات الاحتفاظ الخاصة بـ Google Firebase. تبقى ذاكرة التخزين المؤقت المحلية وUserDefaults على جهازك حتى يتم مسحها بواسطة التطبيق أو iOS أو من قبلك.

يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نتحكم فيها عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. نظراً لأن Elori لا يتطلب حساباً، فقد نحتاج إلى معلومات منك لتحديد موقع السجلات المرتبطة بطلبك. تتم إدارة المشتريات والاشتراكات والمبالغ المستردة وسجلات الإلغاء وسجل الفواتير بواسطة Apple وقد تحتاج إلى التعامل معها من خلال Apple ID الخاص بك أو دعم Apple.

٦. خياراتك

• يمكنك إدارة أذونات مكتبة الصور من إعدادات iOS.
• يمكنك مسح بيانات التطبيق المخزنة محلياً بحذف التطبيق من جهازك.
• يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها من إعدادات اشتراكات Apple ID.
• يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

٧. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عاماً. إذا كنت ولي أمر وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا.

٨. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمتابعة أي تحديثات.

٩. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• بزيارة هذه الصفحة على موقعنا: tryelori.com